Hi, dies habe ich auch schon getan, warte bereits seit Oktober 2014 (!) auf meinen Laptop. Leider haben haben jegliche Anzeigen ins Leere geführt und der Strafantrag wegen des Verdachtes des gewerbsmäßigen Betruges wurd von der Staatsanwaltschaft Berlin zurück gewiesen, da der PC Service angeblich nachweisen kann, "dass er zuviel zu tun hat und deshalb sich alles verspätet". Lächerlich sage ich nur, in welchem Staat leben wir eigentlich?

Nach meinem Eintrag hier bekam ich innerhlab von 2 Stunden eine Mail, ich zitieren:

Sehr geehrter Herr XXXXX

Es ist zwar kein Faschingsschertz und es hat auch nichts mit ihren Eintrag bei der Reclabox zu tun Aber es ist uns tatsächlich nach 476 Tagen gelungen ihr Gerät zum Laufen zu bringen und wir können es am Montag an sie versenden

Sich für die Verzögerung zu entschuldigen ist hier sicher angebracht Aber man sollte nicht vergessen das es extrem schwierig war die Grafikkarte zu bekommen da sie ja nicht mehr servisiert wird Aber trotzdem ist es uns gelungen

Hochachtungsvoll

Service-Center

EMAIL ENDE

Ich habe zwar nicht daran geglaubt, jedoch ist der Laptop TATSÄCHLICH wieder bei mir. Bekam sogar eine weitere E-Mail am Freitag drauf mit der Nachfrage ob mein Laptop "mittlerweile" angekommen wäre. Eine weitere nun heute, miut der Bitte hier nochmals zu schreiben, dass mein Laptop wieder da wäre.

Das habe ich hiermit getan.

Nach 476 Tagen. kanns kaum glauben. NIE WIEDER!

Die Kommunikation mit dem Unternehmen ist wenig ergiebig.
Die Aussage seitens Service Center Süd lautet:
Wir schicken Ihr Gerät erst dann zurück, wenn Sie die Kritik als ungerechtfertigt erklären.
Dafür hat der Gesetzgeber den § 246 ins Strafgestzbuch geschriebn.
Ich zitiere: "Nach § 246 Absatz 1 StGB macht sich strafbar, wer sich eine fremde bewegliche Sache rechtswidrig zueignet. "

Sehr geehrter Herr Eckstein

Lassen sie uns das doch analysieren
Sie leeren eine Flüssigkeit über ihr Gerät
Wir Tauschen das Mainboard.
Bestellen Prozessor und das Touchpad. Bauen das Gerät zusammen und es stellt sich heraus das auch noch das Display einen Flüssigkeitsschaden hat Klar das konnten wir vorher nicht feststellen Wie den auch wir konnten es nicht einschalten

Wir geben ihnen bescheid das auch noch das Display einen Schaden hat und tauschen dies wohl gemerkt kostenlos aus Leider mussten wie es bestellen und es dauerte ca 16 Tagen bis diese geliefert werden konnte
In der Zwischenzeit Aus welchen Grund auch immer bezeichnen sie uns des gewerblichen Betruges und sie wollen Strafanzeige stellen (Siehe ihren Beitrag)
Niemand hindert sie daran

Aber das wir uns das nicht ohne weiteres gefallen lassen können ist ihnen doch sicherlich klar
Wir haben uns das Gerät nicht zugeeignet sondern sind jederzeit bereit es an sie zu versenden
Sie haben ja sogar Fotos wo ihr Gerät funktioniert bekommen
Nur wie gesagt es gibt halt eine kleine Bedingung Niemand lässt sich für so was des gewerblichen Betruges bezichtigen

Hochachtungsvoll

Service-Center

Lieferant versucht Nötigung (Staatsanwaltschaft ist beauftragt)

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Das ist ja die reinste Erpressung. Ziehen Sie die Beschwerde zurück, schreiben Sie etwas liebes und Sie erhalten Ihr Gerät unversehrt zurück. Hat diese Firma sie noch alle?

Daß die Reparatur Ihres Notebooks über 400 Tage gedauert haben soll, erscheint mir auch etwas suspekt. Das ist über 1 Jahr. Diese Zeit hätte ich gar nicht abgewartet, sondern nach spätestens 4 Wochen mein Gerät zurückgefordert.

Haben Sie Strafanzeige wegen Erpressung und evtl. Unterschlagung erstattet?

Auf jeden Fall weiß ich jetzt anhand der Posts, welchem Unternehmen ich niemals ein Gerät zur Reparatur anvertraue.

Guten Tag,
ich mache derzeit ganz Ähnliches wie Sie (und viele andere auch) mit Service Center Süd (=TPG Scheidl GmbH) durch. Bitte kontaktieren Sie mich unter gemeinsam.gegen.tpg.scheidl@gmail.com um weitere Schritte abzusprechen.