Ich warte schon seit einigen Tagen auf mein Paket. Der GLS-Fahrer sollte das Paket letzte Woche zustellen, an einem Tag war ich nicht zuhause, jedoch meine Mutter, (das Modem sollte ausgetauscht werden), der GLS-Mitarbeiter hat meine Mutter blöd angemacht, weil ihre Deutschkenntnisse nicht gut genug sind und ist einfach gegangen, ohne das Paket auszutauschen, obwohl meine Mutter ihm das Modem geben wollte!
Nach dem ich angerufen habe, wurde mir gesagt, dass mein Paket am nächsten Tag zwischen 10 und 13 Uhr geliefert wird, nach 14 Uhr habe ich dann angerufen und gefragt wo mein Paket bleibt, mir wurde gesagt, dass der GLS-Fahrer da war und ich nicht zuhause war (was nicht stimmt, ich war den ganzen Tag zuhause!) und ich soll am Montag, also heute auf die Website www.uni-track.de gucken, ob mein Paket zugestellt wird, ansonsten muss ich es in Großbeeren abholen. So eine Frechheit! Man sitzt den ganzen Tag zuhause und wird noch schön verarscht. Wahrscheinlich war der selbe Fahrer unterwegs und wollte einfach das Paket nicht zustellen. Jetzt soll ich nach Großbeeren fahren. Na toll!
Meine Forderung an GLS:
Paketzustellung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.02.2016
Sehr geehrte Damen und Herren,
herzlichen Dank für Ihre Anfrage.
Bei Ihrem Paketversand (Paketnummer) ist leider nicht alles so glatt gelaufen, wie Sie sich es gewünscht haben und wie es normalerweise unserem Hause entspricht.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive einer Rufnummer an: "dcs.carecenter@gls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.