Mainboard nach Update nicht mehr funktionstüchtig

Ich habe eine CPU bei Alternate,
das Mainboard bei Olano, ein Partnerunternehmen von Alternate gekauft.
Beides Töchter der Shift IT Gruppe, selbe Adresse und teils auch die selben Mitarbeiter.

Nun funktionierte diese Kombination für einen Moment. Bis mir vorgeschlagen wurde das UEFI (Firmware des Mainboards) zu updaten.

Nun startet das System nicht mehr. Grund: Die bei Alternate erworbene CPU wird vom Olano Mainboard nicht mehr unterstützt.

Das ist natürlich so nicht bei Kauf des Mainboards von Olano mitgeteilt worden.
Daher bestehe ich auf eine Reparatur/Update/Austausch des Mainboards.

CPU von Alternate habe ich widerrufen. Der finanzielle Schaden für Alternate dürfte somit ausreichend sein.
Nun weigert sich aber Olano, den Defekt des Mainboards auch als solchen zu klassifizieren.

Diese sagen: Sie können das Mainboard nur auf eigene Kosten einsenden.
Wir machen garnichts.

Toller Support Alternate, Olano, Shift IT Gruppe