Lange Zeit war ich Kunde von blau.de. Ende letzten Jahres hatte ich nach einem Inlandstelefonat überraschender Weise kein Guthaben mehr auf der SIM-Karte. Nach 2 Aufladungen passierte das Gleiche, mein Guthaben verschwand innerhalb weniger Stunden, ohne Handy-Benutzung.

Auf 3 Nachfragen per Email bekam ich nicht einmal eine Antwort von blau.de. Man hat es offenbar nicht nötig auf Probleme einzugehen.

In der Werbung heißt es, dass man Beschwerden und Anregungen ernst nimmt und sich über Verbesserungsvorschläge freut, was für leere Worte. Langjährige Kundschaft interessiert blau.de nicht. Ich werde einen anderen Anbieter suchen. Blau.de kann ich nicht weiterempfehlen.