04.02.2016 | 19:07 Uhr | 547 Views
Der zugesagte Sofortbonus von 200€ sollte nach maximal 60 Tagen ab Lieferungsbeginn meinem Konto gutgeschrieben worden sein. Leider habe ich immer noch kein Geld von ExtraEnergie auf mein Konto erhalten, obwohl die 60 Tage schon um sind. Emails und Anrufe bei ExtraEnergie haben noch keine Wirkung gezeigt.
Ich bitte um sofortige Anweisung des Sofortbonus über 200€.
Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 2496589
Meine Forderung an ExtraEnergie:
200€
Antwort auf die Beschwerde vom 04.02.2016
Sehr geehrter Kunde,
wir bedanken uns für Ihre Kontaktaufnahme. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 3
Danke für die Email. Leider werde ich in dieser auch wieder nur vertröstet. Warum kann man sich nicht einfach an den Vertrag halten in dem ganz klar geregelt ist, dass 60 Tage nach Lieferbeginn das Geld da sein soll!
Ich hoffe, Sie halten dieses Mal ihr Wort und ich habe das Geld nächste Woche auf meinem Konto. Noch eine Woche warte ich sicher nicht. Dann werde ich andere Schritte gehen.
Ich habe immer noch kein Geld erhalten und warte weiter
Ist heute auf meinem Girokonto eingegangen