Sehr geehrte Damen und Herren, ich fahre seit 4 Jahren einen Kia Sportage und habe mich von diesem Fahrzeug überzeugen lassen, da man 7 Jahre Garantie hat. Leider ist Kia in einem Garantiefall nicht sehr schnell und vertröstet die Kunden.
Mein Fall: Das Navigationsgerät zeigt den orangen Pfeil nicht auf der Straße an, auf der man fährt. Es zeigt immer ein paar Zentimeter nebendran an. Ich war jetzt 2013 Bei Kia in Hofheim, 2014 in Frankenthal und 2015/16 in Mannheim und alle machten immer wieder ein Update. Das Navi funktionierte dann einige Monate und nun zeigt es das gleiche wieder an. Man kann sich auf dieses Gerät nicht verlassen. Ich habe mehrere Videos zu unterschiedlichen Termine an die Werkstatt geschickt und ich werde immer wieder vertröstet. Auch heißt es, dass von Kia keine Antwort käme. Ich finde es ein Armutszeugnis, dass eine Firma mit 7 Jahren Garantie wirbt und Kunden schon 4 Jahre hinhält, anstatt das Gerät endlich zu tauschen. Wer zahlt mir eigentlich die Zeit, die ich bei Kia ständig verbringe? Schade!
Vielleicht liest das ja jemand, der mir helfen kann.
Grüße Claudia Klein
Meine Forderung an KIA MOTORS Deutschland:
Lösung des Problems oder Austausch des Gerätes
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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