Briefe kommen wohl häufiger spät, oder garnicht an

Guten Abend,

ich bin eine Privatperson, die öfters mal Sachen über eBay oder eBay Kleinanzeigen verkauft.
Seitdem ich - um ein wenig Geld zu sparen - mit der Citypost meine Briefe und Pakete verschicke, bekomme ich öfters zu lesen, dass meine verkauften Waren noch nicht angekommen sind, in dem Zeitraum den ich bei eBay angegeben habe.
Ich verschicke meistens ohne Einschreiben-Option, weil das außerhalb Hannovers wohl nicht möglich sei. Komische Sache.
Ich teile meinem Kunden dann mit, dass man lieber noch ein paar Tage warten soll, ansonsten schicke ich das Geld zurück. Tut zwar ein wenig weh, aber man kann halt nichts machen.