Handyvertrag mit Handy abgeschlossen

Ohne Grund wurde mein Kauf vom Handy storniert und ich soll meinen Ausweiss per Post nach Österreich schicken.

Obwohl das Handy im Simyo Shop gekauft wurde, fühlt Simyo sich nicht für mein Anliegen verantwortlich.

Habe natürlich deren Partner Finetrade angerufen, aber da war meine Bestellnummer nicht bekannt und ich bekamm nur den Aufruf, dass ich mich ausweissen soll und eine Kopie des Ausweisses per Post zuschicken soll.