Guten Tag,

ich bin sehr verärgert über ihren wirklich unkompetenten Apple Store in Hamburg.

Vor einer Woche habe ich mir eine Apple Watch Sport in Black gekauft, der Verkäufer sagte, ich könne das Armband gerne gegen ein Midnight Blue tauschen. Allerdings erst ab dem nächsten Tag und innerhalb 14 Tagen. Als ich heute im Store war, sagte mir der Vorgesetzte des Mitarbeiters, der schon 5 mal fragen musste wie der Umtausch vonstatten geht, das es nicht möglich sei. Er könne mir lediglich die Standartfarben zeigen, aber nicht das neue Midnight Blue, welches nicht zu der dunklen Sport aus Kollektionsgründen passe.

Die größte Frechheit war, als er sagte, ich könne das andere Armband ja kaufen.

Ich fordere umgehende Stellungnahme, da meine Rückgabe bis Dienstag möglich ist, was ich dann auch tun werde. bei Gravis gibt es gerade die Apple Watch Sport für 379,-. dann hole ich mir lieber dort eine, denn dort gibt es zusätzlich noch Service!