Ich habe zwei Express-Sendungen von Amazon erwartet, beide hätten gestern von DHL zugestellt werden sollen. Der kleinere Artikel wurde auch zugestellt, aber nicht persönlich mit bestätigtem Empfang wie laut Sendungsstatus angegeben ("Empfang vom Empfänger bestätigt"), sondern einfach in den Briefkasten geworfen.
Der größere Artikel ist angeblich zeitgleich mit dem anderen zugestellt worden, so lautet zumindest der Text in der Sendungsverfolgung. Ich habe aber weder die Sendung erhalten noch einen Empfang irgendwie persönlich bestätigt. Nochmal ausdrücklich: Ich habe für keine der beiden Sendungen eine Empfangsunterschrift geleistet, weder für die zugestellte noch für die vermisste.
Die einzig plausible Erklärung: Der Paketzusteller muss den Empfang selbst bestätigt (sprich: die Unterschrift gefälscht) und die Sendungen in bzw. auf den Briefkasten gelegt haben. Dabei passte nur eine der beiden hinein, die größere muss er (wäre nicht das erste Mal) auf den Briefkasten gestellt haben, ungeschützt vor Diebstahl.
Ich habe einen Nachforschungsantrag gestelllt, aber weder eine Empfangsbestätgung des Antrags noch eine Antwort bekommen.
Bestell-/Kundennummer: JJD000390003703437478
Meine Forderung an DHL Express:
Kostenerstattung, Aufklärung
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