Noch immer keine Auszahlung Guthaben nach Schlussrechnung

Am 01.02.2016 habe ich meine Schlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 223,85 Euro sollte "innerhalb weniger Tage" überwiesen werden. Was verstehen Sie unter "wenige Tage"? Es wirkt so, als ob der Betrag in unter einer Woche ausgezahlt wird. Dem ist aber scheinbar nicht so.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung meines Guthabens

Firmenantwort

16.02.2016 | 07:26 Uhr · EVD GmbH

Sehr geehrte Frau Stasch,

wir kommen auf Ihre Beschwerde zurück und teilen Ihnen mit, dass das Guthaben aus der besagten Schlussrechnung bereits am 12.02.2016 zur Auszahlung angewiesen wurde. Der Geldeingang müsste dementsprechend mittlerweile zu verzeichnen sein.

Für die Unannehmlichketen bitten wir um Entschuldigung.

Mit freundlichem Gruß

Ihre EVD GmbH

Kommentar

19.02.2016 | 15:50 Uhr · Jacqueline Stasch

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst