Am 23.12.2015 habe ich eine Jacke (ein Teil aus der Bestellung wurde behalten) an Kapatcha zurück geschickt.Am 29.12.kam dann die Bestätigung, dass die Ware eingetroffen ist, und seit dem warte ich auf den Erstattungsbetrag von 49.90 Euro. Erst als ich in einer von mehreren Mails mit rechtlichen Schritten drohte hat Der Verein sich gemeldet.Es hieß darin, dass wohl etwas durcheinander gekommen sei, und dass es nun schnell bearbeitet würde. das ist jetzt auch schon wieder 14 Tage her. Also ich verstehe echt nicht, was die Herrschaften für Probleme haben und ob denn da wirklich nur unfähige Mitarbeiter am Werk sind. Alles in allem ist meine Geduld am Ende und ich hab in der nächsten Woche einen Termin bei meinem Anwalt. Und dann wird sicher auch mein Anrecht auf Verzugszinsen geltend gemacht. Selbst schuld liebes Kapatcha-Team.Im übrigen, wieso hat man eine Kunden-Hotline, wenn da nie einer ran geht?