Gesprächsabbruch Mobilfunk

Der größte Fehler meines Lebens, dass ich vor 18 Monaten zu O2 wechselte. Nach 24 Stunden erhielt ich schon eine SMS, mein Datenvolumen wäre verbraucht - was niemals sein konnte.

Meine Gespräche per Handy wurden permanent unterbrochen, mitten in der Münchner City kein Netz! Zig mal habe ich dort angerufen und reklamiert. Ewig lange Gespräche - Test´s seitens des Anbieters wurden unternommen - Fazit natürlich gleich Null.

Im Anschluss kam eine SMS, ob das Problem behoben wurde "senden Sie ein Ja oder Nein", das "Nein" wurde nie verschickt, da es diese Nummer von O2 gar nicht gab.

Lt. O2 würde es wohl an meinem Handy liegen, was nach Überprüfung dann doch nicht sein konnte. Das Problem besteht seit 18 Monaten, unternommen wurde NICHTS, jedoch werden jeden Monat schön brav meine vollen Gebühren abgebucht.

Der Support ist die reinste Katastrophe. Ich werde froh sein, diese Bande alsbald los zu sein und - NIE WIEDER O2.

Meine Forderung an Telefonica:

Kümmern Sie sich um Ihre Kunden!

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Es interessiert diesen Anbieter nicht im Geringsten

Es interessiert das Unternehmen nicht, abgebucht wird weiterhin.