Schimmel durch undichtes Dachfenster

Hallo,

in meinem Neubau (aus 11/2014) wurde im Dach ein Roto Dachfenster montiert.

Dieses war "schief und undicht" - es wurden 2 Nachbesserungsversuche unternommen:

1x Nachjustiering

beim 2. Mal Kontrolle des Einbaus, neue Dichtung und neue Justierung

Jetzt - nach einem 10 tägigem Urlaub (Fenster war geschlossen): grosse Schimmelbildung seitlich an den Wänden, die Dichtung ist wieder defekt, Wasser sammelt sich in der unteren Leiste und läuft dann nach innen. Die untere Leiste des Flügels ist verzogen

Das hatte ich so in 15 Jahren in meinem vorherigen Haus nicht - dort waren auch Roto-Fenster verbaut.

Wie können Sie für Abhilfe sorgen?

Eine Besichtigung ist auch kurzfristig möglich

Meine Forderung

Schnelle Lösung der Undichtigkeit - Entfernen des Schimmels wegen Gesundheitsgefährdung

Firmenantwort

07.03.2016 | 15:20 Uhr · Roto Dach- und Solartechnologi...

Sehr geehrter Kunde,

gerne werden wir Sie hier unterstützen. Bitte wenden Sie sich deshalb mit Ihrem Anliegen direkt an unseren Technischen Service. Senden Sie uns hierzu doch einfach eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an: service.dachundsolarroto-frank.com. Wir setzen uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung.

Mit freundlichen Grüßen,

Ihr Team vom Technischen Service

Roto Dach- und Solartechnologie GmbH