Am Samstag dem 13.2.2016 war ich mit meinem Mann im tegutt in Lindheim einkaufen. An der Kasse beim bezahlen legt mir die Verkäuferin eine Rose hin. Diese Rose war insgesamt 15 cm lang und hatte sage und schreibe noch ein Blatt am gesamten Stiel. eine Beleidigung für jede Frau. ich hab gesagt, dass ich lieber einen Strauß kaufe als dieses Ding mitzunehmen. Schämt euch.
Meine Forderung an tegut. Gutberlet:
Lasst es bleiben entweder richtig oder garnicht
Antwort auf die Beschwerde vom 17.02.2016
Sehr geehrte Frau Schramm,
vielen Dank für Ihre Nachricht, die für uns sehr wertvoll ist! Selbstverständlich wollten die Mitarbeitenden der tegut. Filiale Altenstadt-Lindheim allen Kundinnen mit der Rosen-Aktion eine Freude bereiten. Ihre Enttäuschung können wir anhand Ihrer Worte jedoch gut nachvollziehen und bedauern sehr, dass Ihnen eine Rose mit dem geschilderten Aussehen überreicht wurde.
Bitte entschuldigen Sie dies vielmals!
Wir versichern Ihnen, dass wir mit den betreffenden Mitarbeitenden sprechen, so dass diese bei zukünftige Aktionen sensibel darauf achten, dass nur wirklich schöne Rosen ausgegeben werden.
Einen schönen Tag und gute Grüße aus Fulda!
Ihre tegut. Kundenbetreuung
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