Ich habe im Dezember 2015 das Laptop NB Medion Aldi DS bei Aldi Süd gekauft.
Schon an der Kasse meinte eine Verkäuferin, dass ein Displäy von den neuen Geräten kaputt sei. Ich habe leider trotzdem eines gekauft. Nach 3 Wochen ohne mein Verschulden war das Display meines Gerätes kaputt ohne, dass ich es zerstört hätte.
Ich habe das Gerät zu Medion nach Essen gesendet, die mir dann schrieben, dass der Schaden nicht in der Garantie drin sei und ich 102 Euro für die Reperatur zahlen sollte. Daraufhin habe ich einen Brief mit meiner Empörung geschrieben, aber das Gerät trotzdem zurück gesendet mit dem Vermert, sie sollten es reapieren mit den Kosten, ich mich aber noch bei der Verbraucherzentrale erkundingen werde.
Nun habe ich das Gerät zurück erhalten ohnen Reparatur, da ich das Geld nicht überwiesen hätte. die Telefonauskunft von Medion. Nun gut, ich habe ja auch noch keine Rechnung erhalten über die Kosten. Im Schreiben jedoch steht drin, ich hätte die Reparutur abgelehnt was ich ja nicht hatte.
Meine Forderung an Medion:
Reparatur des Gerätes über die Garantie
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst