Ein Beispiel an Ignoranz und schlechtem Kundenservice nur über die Jahresendabrechnung wird unten ganz klein, so nebenbei, einen saftige Preiserhöhung bekannt gegeben. Sonderkündigungsrecht Fehlanzeige!
Auf mehrfachen Versuch zur Kontaktaufnahme und schriftlichem Widerruf wurde einfach nicht reagiert.
auch eine Art sich wieder 12 Monate Umsatz zu sichern.
Das ist eine noch nicht erlebte Frechheit. Kann nur davon abraten, den von Verivox präferieten Wechsel zu dieserm Anbieter (wird immer ganz obern angezeigt) auszuwählen.
Bestell-/Kundennummer: 122344389
Meine Forderung an Stromio:
Sofortiges Kündigungsrecht
Antwort auf die Beschwerde vom 19.02.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
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Ihre Plattform Reclabox hat dazu beigetragen meinen bilang gegengenen Reklamationsweg deutlich zu beschleunigen und eine für mich zufriedendstellende Lösung herbeigeführt.
Stromio hatt mit allen verfügbaren Serviceabteilungen schnell reagiert.