Guten Tag,

nachdem ich einen Schreibfehler bei der Angabe meiner Reisepassnummer fand, rief ich letzte Woche die Servicehotline an. Mir wurde gesagt (leider nur sehr schwer verständlich), die Änderung würde sofort vorgenommen werden. Bisher fand diese aber noch nicht statt. Laut AirAsia müsste es allerdings problemlos und kostenlos möglich sein. Wann kann ich mit einer Reaktion rechnen? Wir starten unseren urlaub schon bald und würden gerne davor alles geklärt haben wollen.

Mit freundlichen Grüßen