Monteur war 2 mal da und Geschirrspüler ist immer noch defekt

Siemens Werkskundendienst
30053

Seit nunmehr 4 Wochen ist unser Geschirrspüler von Siemens defekt. Das Gerät ist 1 Jahr alt, hat immer gut funktioniert, bis er auf einmal abends ohne das er eingeschaltet war abpumpte und damit nicht wieder aufhörte. Daraufhin habe ich den Kundendienst angerufen. Die schickten mir nach 14 Tagen einen Monteur. Dieser erklärte mir dann das unser Abwasser falsch verlegt sei und die Maschine die bis dahin Problemlos lief (wie die anderen die letzten 20 Jahre auch) deshalb nicht funktioniert. Als er dann wieder gefahren war, wollte ich die Maschine anstellen und die nächste Fehlermeldung kam. Als ich das Gerät öffnete merkte ich das, das Wasser aus dem Schlauch zurück in das Gerät drückt, das darf doch eigentllich nicht passieren? Ich habe erneut angerufen und nach etwas drängen kam dann der selbe Monteur den nächsten Tag ziemlich angenervt noch einmal. Und hat mich angemotzt warum ich das Abwassernicht geändert habe. Er sagte mir dann das das ein Aquariumefekt ist.Er hat das Gerät weder aufgemacht noch überprüft ob die Pumpen funktioniern oder ob die Rückschlagklappe defekt ist. Er ist ziemlich beleidigt wieder gefahren und das Gerät funktioniert immer noch nicht. Weiß jetzt nicht welche möglichkeiten ich noch habe

Bestell-/Kundennummer: SN55N582EU/85 034906222779

Meine Forderung an Siemens Werkskundendienst:

Dringende Reparatur oder Austausch

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Keine sichtbaren Kommentare in der lokalen Migrationsdatenbank.