Kein Sofortbonus

Neuss

Sehr geehrte Damen und Herren,

wie bereits von einigen geschildert, habe auch ich meinen Sofortbonus innerhalb von 60 Tagen nicht erhalten.

Die Bezahlung ist bereits überfällig und kein Geldeingang zu verzeichnen, daher fordere ich Sie auf, dies zu prüfen und unverzüglich anzuweisen oder zu verrechnen.

Ich bin nicht bereit, weiter zu warten, da dies vertraglich zugesichert wurde und ich nicht verstehen kann, wieso Sie Ihre Kunden so behandeln.

Bestell-/Kundennummer: 02 37 35 82

Meine Forderung an ExtraEnergie:

Sofortbonus 190,00 Euro

Antwort auf die Beschwerde vom 21.02.2016
ExtraEnergie GmbH

Abteilung: Kundenservice

22.02.2016 | 17:24 Uhr

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir freuen uns, dass Ihr Anliegen bereits geklärt werden konnte. Bei Rückfragen erreichen Sie unser Service Center jederzeit über das Kontaktformular auf unserer Homepage.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

bewerten sie die antwort von ExtraEnergie GmbH

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst