Habe zum 30.10.2015 gekündigt. Bis heute habe ich keine Abrechnung erhalten. Telefonisch kommt man nicht durch nach 30 Minuten Warteschleife wird einfach aufgelegt.
Mails werden nicht beantwortet. (Mittlerweile schicke ich 2 x wöchentlich eine raus)
Anmeldung im Online Portal nutzlos! Da wurden auch keine Dokumente hinterlegt.
Dann habe ich letztes Jahr geheiratet und den Namen geändert. Kann den Namen am Briefkasten nicht ändern, da Care Energy nach bestimmt 10 Mails den Namen nicht ändern will. (Urkunde wurde natürlich vorgelegt)
Heute kommt der Hammer: Ich bekomme auf meinen alten Namen eine Mahnung (über 300,00 €) obwohl ich schon lange kein Kunde mehr bin. Die Zusammensetzung wird nicht mal aufgelistet. Vor allem habe ich auch mehr bezahlt als verbraucht, laut meinen Berechnungen steht mir eine Gutschrift zu.
Mit Care Energy hatte ich nur Probleme! Das war der schlimmste Service den ich je erlebt hatte. Nie wieder!
Meine Forderung an Care Energy:
Endabrechnung nach Kündigung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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