Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben mir fristgerecht am 05. Februar 2016 meine Schlussrechnung zukommen lassen.
Wir bezogen Strom vom 04.12.2014 bis 31.12.2015.
Mein Guthaben beträgt 233,51 € ich erwarte eine schnelle Überweisung ihrerseits, und habe Ihnen auch bereits per Kontaktformular eine Frist gesetzt.
Ihr Vorgehen ist absolut nicht zu dulden, denn es zeigt ja anhand der Beiträge alleine hier im Portal, dass es kein Einzelfall ist.
Bestell-/Kundennummer: 02123780
Meine Forderung an ExtraEnergie:
233,51 €
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und haben Sie hinsichtlich Ihres Anliegens bereits per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie sich bei Rückfragen jederzeit an unser Service Center wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 3
Es kam zwar eine Mail, aber eine Zahlung ist nach wie vor nicht eingegangen.
Und noch immer ist keine Zahlung bei mir eingegangen. Das ist schon mehr als frech!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst