Sehr geehrte Damen und Herren,
aus der Schlussrechnung meines Stromvertrags vom 03.02.2016 wurde das ausgewiesene Guthaben in Höhe von 330,74 € noch nicht ausgezahlt.
Auf telefonische Nachfrage bekam ich nur die Auskunft, dass alles seine Wege läuft und ich mich noch gedulden solle. Einen Auszahlungstermin konnte oder wollte man mir nicht nennen.
Bitte zahlen Sie unverzüglich den noch offenen Betrag auf das Ihnen bekannte Konto aus.
Freundliche Grüße
Lars Horstmann
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 02107670
Meine Forderung an ExtraEnergie:
Auszahlung meines Guthabens in Höhe von 330,74 €
Antwort auf die Beschwerde vom 22.02.2016
Sehr geehrter Herr Horstmann,
vielen Dank für Ihre Mitteilung. Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen so schnell klären konnten. Sollten sich bei Ihnen Rückfragen ergeben, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
kommentare und trackbacks 1
Zahlung ist mittlerweile eingegangen.