Im Januar ist 2x der monatliche Pauschalbetrag in einer Summe ohne Erklärung oder genauer Aufstellung abgebucht worden. Doppelt also.
Ich habe dann an das Unternehmen Simyo geschrieben und deswegen eine Erklärung gefordert, die Rechnung reklamiert.
Doch da macht man einiges mit. Die Rechnungsreklamation beantworten offenbar nur irgendwelche Praktikanten durch irgendwelchen Floskeln - jedenfalls erhält man immer wieder die gleichen Textbausteine, bisher fünf Mal, die an der Rechnungsreklamation vollkommen vorbei gehen und mich nur abwimmeln wollen.
Für welchen Zeitraum genau überhaupt die doppelte Beträge abgebucht worden sind wird nicht erklärt. Wahrscheinlich müsste man dann einmal nachschauen?
Stattdessen muss man allerlei Schikanen ertragen. ("Verwenden Sie bei Reklamationen an uns ihre private E-mail-Adresse, an die geschäftliche Adresse antworten wir nicht")!
Simyo war einmal ein gutes Unternehmen, aber da Reklamationen jetzt allem Anschein nach in Lampukistan bearbeitet und abgewimmelt werden werde ich den Vertrag kündigen.