Procedure für handling von Übergepäck beim check ib

Sg Damen und Herren,

ich informiere sie über einen Vorfall beim check in am Flughafen in Rosario/Fuerteventura. Flug HG. am Sonntag 14.2.2016 nach Wien.

Übergepäck von polnischen Sportlern erforderte eine Nachverrechnung am Schalter. Das führte, aus welchem Grund immer, zu einer Verzögerung des check in von ca. 35 Minuten für ca. 40 Personen und mich. Die Verärgerung war bei allen groß, noch dazu, weil sich die Sportler den reklamierenden Fluggästen gegenüber äußerst arrogant verhielten.

Meine Anregung: Fluggäste mit Übergepäck sollten warten, bis alle Fluggäste, die ordnungsgemäß gepackt hatten abgefertigt sind. Dann würde das Fehlverhalten nur jene treffen, die dafür verantwortlich sind.

MfG

Margit Krenauer; Latschach 20; 9064 Pischeldorf