25.02.2016 | 16:33 Uhr · 497 Views · von Patrick Zimmet
Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Hamburg)
Fuxx erhöht Preise drastisch aber informiert Kunde nicht.
Schreibe hier für meine Eltern.
Habe von genannten Anbieter jetzt die JahresAbrechnung bekommen und dort ein Guthaben von 8,63€
Jetzt wird mein Abschlag von 76€ auf 92€ erhöht werden. Nach Anruf beim KundenService wurde nur lapidar gesagt das im August eine PreisErhöhung angekündigt wurde. Diese kam nie an, Desweiteren auch bei einem anderen Familienmitglied dasselbe, kein Brief angekommen. Zufall oder steckt hier System dahinter um das Sonderkündigungsrecht zu umgehen.
Habe gute Lust mich an den VerbraucherSchutz und Anwalt zu wenden.
Meine Forderung
Sonderkündigungsrecht oder Entschädigung.
Firmenantwort
25.02.2016 | 16:33 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH
Lieber Kunde,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Fuxx Service-Team