Kein Bonus ausgezahlt

Ich habe bereits mehrfach per Kontaktformular gebeten, dass mein Bonus überwiesen wird.

Die AGB´s sind eindeutig, es ist eine Unverschämtheit, den Bonus an einen minderwertigen LCD TV zu knüpfen. Zumal es gem. der Bedingungen nicht bestandteil ist.

Weiterhin erhielt ich bisher auch kein Erhöhungsschreiben bzgl. Strompreis.

Meine Forderung

Bonusauszahlung in Höhe von 505,50 EUR

Firmenantwort

29.02.2016 | 08:27 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert:

Die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages wurde angewiesen und sollte in Kürze auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH