Kein Bonus ausgezahlt

Ich habe bereits mehrfach per Kontaktformular gebeten, dass mein Bonus überwiesen wird.

Die AGB´s sind eindeutig, es ist eine Unverschämtheit, den Bonus an einen minderwertigen LCD TV zu knüpfen. Zumal es gem. der Bedingungen nicht bestandteil ist.

Weiterhin erhielt ich bisher auch kein Erhöhungsschreiben bzgl. Strompreis.

Meine Forderung

Bonusauszahlung in Höhe von 505,50 EUR

Firmenantwort

29.02.2016 | 08:27 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Wagner,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir haben uns bereits um Ihr Anliegen gekümmert:

Die Überweisung des Ihnen zustehenden Bonusbetrages wurde angewiesen und sollte in Kürze auf Ihrem Konto ersichtlich sein.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

02.03.2016 | 08:32 Uhr · St. Wagner

Bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten. Weiterhin bitte ich um Mitteilung, ob und wenn ja wie sich der Preis für das Jahr 2016 geändert hat.

Bis heute erhielt ich kein Schreiben bzgl. des Preises.

Kommentar

06.03.2016 | 04:16 Uhr · St. Wagner

Bisher habe ich keine Erstattung festgestellt. Der aktuelle Abschlag wurde korrekt abgebucht.

Kommentar

07.03.2016 | 13:40 Uhr · St. Wagner

Heute habe ich die GS aufm Konto gehabt.

Diskussion

07.03.2016 | 13:41 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.