Payback verweigert mir meine mir zustehenden Paybackpunkte

PAYBACK Rabattverein
München

Ich habe über Payback.de inzw. 15x bei schlemmerblock.de bestellt u musste jedes Mal den mir zustehenden Paybackpunkten dafür hinterher betteln. Da kamen so einige zusammen! Einige Male wurden mir die Punkte dann nachträgl. gutgeschrieben, einige Male nur ein paar popelige Kulanzpunkte. Nun heisst es, da ich in diesem Quartal schon 3Nachbuchungen hatte, würden sie mir nun noch ausstehende nicht mehr gutschreiben. Ich finde das eine Riesensauerei. zumal es nicht an mir liegt. dann brauch ich gar nicht erst über Payback bestellen. In jeder Verweigerungsmail steht, wie man richtig über Payback bestellt bei den Partner. u genauso mache ich es auch immer u trotzdem funktioniert das nicht. Ich habe schon jahrelang die Payback Karte, aber so ein Theater noch nie gehabt. Vielleicht passiert ja auf diesem Wege mal was!

Heute will ich wieder bei schlemmerblock.de bestellen. über Payback und ahne schon, dass ich dann wieder so ein Theater habe, um an meine Punkte zu kommen. Das macht echt kein Spaß mehr :-(

Inzwischen ging schon ein reger Mailverkehr deswegen hin u her zw. Payback u mit. echt nervig.

Die letzte Bestellung war über 271 Punkte+ 200 Extrapunkte für Bestellung beim Online Partner über payback.de und wie gesagt. heute kommt noch eine Bestellung dazu

Meine Forderung an PAYBACK Rabattverein:

271 Basispunkte+200 Extrapunkte=471 Punkte

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Es wäre wünschenswert, wenn mir die Punkte automatisch gutgeschrieben werden nach der Bestellung. und ich nicht nach jeder einzelnen Bestellung wieder hinterher betteln müsste!