Fast täglich bekommen wir irgendwo aus der Republik Sendungen zurück mit dem Hinweisaufkleber "Nicht abgeholt" in 100% der Fälle bestätigt der Kunde das er keine Benachrichtigung im Briefkasten hatte, das etwas bei der Postfiliale für Ihn zur Abholung bereit liegt.
Ey das müsst ihr Ändern, es ist doch kein Wunder wenn Amazon mitmischen will bei den Versanddienstleistern, jeder Dienstleister hat gravierende Schwachpunkte, einer von der Post ist z. B. die Geschichte mit der Benachrichtigung, da müsst ihr schon intern euren Workflow umstellen oder mehr technologie einsetzen um das Problem in den Griff zu bekommen, immer nur die Mitarbeiter weiter unter Druck setzen ist keine Dauerhafte Lösung und führt Langfristig zu noch mehr Problemen!
Meine Forderung an Deutsche Post:
Veränderung anstatt rumgelaber
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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