war heute um 14.30 Uhr bei ATU in Schweinfurt. Im Laden herrschte gähnende Leere, nicht ein einziger Kunde. Der Herr am Empfang stand vor dem Computer und bediente kurz die Tastatur. Dann legte er ein DIN A4 Blatt von A nach B. Dann schaute er einmal um sich, erfasste meine Anwesenheit und drehte sich zum Monitor und verschob kurz seine Computer Tastatur. Dann erst mal einen Schluck Kaffe und dann ein genialer Einfall um die Langeweile zu überbrücken. Genau, er zog sein Telefon aus der Tasche und sah auf´s Display. Meine 5 Minuten nutzloses Herumstehen und warten das ich bedient werde reichten mir. So verließ ich den Laden und werde ihn mit Sicherheit nie wieder betreten. Ich hätte es wissen müssen, denn zwei Wochen zuvor hatte ich versucht einen Termin zum Ölwechsel zu bekommen. Es was an einem Dienstag wo mir ein Termin am folgenden Donnerstag vorgeschlagen wurde. Ich wollte doch nur ein Ölwechsel mit Filtertausch. Der Herr meinte sie hätten zu wenig Personal und könnten nicht kurzfristige Termine vergeben. Nie wieder ATU!
Meine Forderung an ATB Autoteile Schweinfurt:
Wo bleibt er Service?
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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