. Mittlerweile sind wir einfach nur noch extrem enttäuscht und sauer! Nach gefühlten 20 anrufen die immer wieder kein Ergebnis brachten (es liegt an der Leitung, nein doch nicht. Es liegt an dem Router, ohhh doch die Leitung, wobei schon fast 2 Wochen vergingen) wurde uns dann am 12.02 ein neuer Router zugeschickt. Schnell stellte sich raus, dass es mit diesem auch nicht funktioniert! Wieder ein Anruf, wieder ewig in der Warteschleife. Nun wollte man uns endlich einen Techniker vorbei schicken. Gut, die Dame am Telefon war dann mal wirklich nett (über die Kollegen davor sollte man lieber kein Wort verlieren) leider gab es den nächsten freien Termin erst nach einer Woche, . Nun gut wieder abwarten. Heute war nun der Tag. Große Hoffnung. Und dann sitzt man von 8-14 Uhr wie abgemacht zuhause. Und es kommt keiner! Kurz nach 15:00 Uhr kam dann eine SMS dass ICH mich melden soll, um einen Technikertermin auszumachen! Erneuter Anruf. Antwort: schuld der Telekom, da Techniker von denen kommt. Neuer Termin erst Donnerstag. Service gleich 0! Unfreundlicher und unkompetentes Personal, was einen noch für doof verkaufen will! Nach fragen zu einer Kündigung bekommt man an den Kopf geschmissen, dass man es nicht versuchen braucht, weil man eh nicht aus dem Vertrag kommt.