Die Flugzeiten für meinen Rückflug von Dubrovnik nach Berlin am 17.09.2016 wurden von 20 Uhr auf 09:10 vorverlegt. Um diese Uhrzeit ist es für mich nicht möglich, den Flughafen rechtzeitig zu erreichen. Alles für 15:20 ist wegen des nötigen Transfers nicht machbar. Nun bietet Airberlin keine andere Reisemöglichkeit an. Als Alternative müsste auf eine andere Fluggesellschaft ausgewichen werden. Nun verweist mich Travelgenio an Airberlin und Airberlin an Travelgenio. Ich bin inzwischen am Ende meiner Nerven. Es gäbe eine Alternative mit Abflug um 15:55 und Ankuft 20:55 mit Zwischenstopp Frankfurt von Croatia Airlines / Lufthansa. Aber ich bin nicht bereit, die Mehrkosten zu tragen; schließlich habe ich einen bestätigten Flug für 20:00 Uhr. Ich hätte bereits Mehrkosten aufgrund einer verteuerten Anreise, um früher am Flughafen zu erscheinen.
Bestell-/Kundennummer: 5QED6C
Meine Forderung an Travelgenio:
Umbuchung auf den Flug von Croatia Airlines / LH ohne Zuzahlung
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Beschwerde ist gelöst