Es ist unsäglich, was Lieferungen seitens DHL in unserem Viertel anbelangt. Nachdem zig Lieferungen bereits vor ca. 2 Jahren nicht angekommen waren oder der DHL-Bote irgendwo abgeliefert hatte, mit dem freundlichen Klebezettel, die Sendung sei jetzt bei "Müllermeierhuber" - wir wohnen in einem ca. 100-Parteien-Haus, da kennt man nicht jeden Nachbarn - hatten wir uns schon beschwert. Der übliche Gang zum Postamt, dort nur der Hinweis auf die allseits bekannte Beschwerdenummer, maximal ein Brief des Bedauerns seitens Beschwerdestelle, Prozedere weiter wie bisher. Lediglich hieß es seitens Postamt, der zuständige Bote sei derzeit kranheitsbedingt ausgefallen, die Fehler gingen auf das Konto irgendeiner Aushilfe. Half uns nicht, zumal: Der Bote muss verdammt lange ausgefallen sein, denn das ging sehr lange! Also stellten wir um auf Packstation. Nur: Diese ist in 50% der Fälle voll, so dass jetzt wieder Sendungen in der Agentur/Postfiliale landen. Auch nett, denn dort ist die Warteschlange meist bis an oder vor die Tür. Das macht Freude, vor allem bei der arbeitenden Bevölkerung, die sonst nichts zu tun hat. Wenn man dann dran ist, heißt es oft, man könne die Lieferung nicht finden oder sie sei, entgegen der Benachrichtigungs-SMS noch nicht da (20% der Fälle), daher solle Kunde doch bitte morgen nochmals nachfragen und vorbeikommen.

Und: Anfang Februar hatten wir es nach langer Zeit wieder gewagt eine Sendung direkt nach Hause liefern zu lassen: Tataaa: Sie ist verschollen! Leider gab es auch keine Benachrichtigung, so dass wir nur über den Händler erfahren konnten, dass dieser geliefert hatte. Untragbar!