Paketinhalt spurlos verschwunden

Wie üblich wurde das sorgfältig gepackte Paket der Größe S in einen HermesPaketShop gebracht und abgegeben. Die Lieferung an den Empfänger erfolgte zügig und zuverlässig.

Beim Öffnen des Paketes dann der Schock. Der Inhalt ist spurlos verschwunden. Vorhanden lediglich Zeitungspapier.

Der Empfänger ist dem Zusteller nach Bemerken sofort hinterher und bat um eine Schadensanzeigekarte. Die Aushändigung wurde stur verweigert.

Anrufe bei dem Kundenservice ließen auf Klärung hoffen. Die Mitarbeiter waren entgegenkommend, freundlich und engagiert. Der Paketinhalt ist leider bislang nicht wieder aufgetaucht.

Eine Schadenmeldung erfolgte per Mail, inkl. Zusendung von Foto, Kaufnachweis, Quittung, etc.

Leider lässt eine Antwort bisher auf sich warten und am Telefon wird man vertröstet.