25.02.2016 | 16:36 Uhr | 258 Views
Hallo,
Ich habe über Mein Callya Sofortüberweisung 2x 25€ aufgeladen am Ende nach kompletter Eingabe (chip Tan usw) kam dann, die Website ist nicht verfügbar. Beide Male wurden 25€ vom Konto abgebucht, aber nicht auf meine Prepaid Karte aufgeladen. Es kam auch keine E-Mail Bestätigung!
Meine Forderung an Alphacomm Prepaid Services:
Aufladung des Guthabens auf die Prepaid Karte
Antwort auf die Beschwerde vom 25.02.2016
Sehr geehrte Kundin,
Sehr geehrter Kunde,
unsere Kundendienst hilft Ihnen gerne weiter. Senden Sie dafür bitte die Auftragsnummern Ihrer Bestellungen per Email an support@alphacomm.nl.
Mit freundlichen Grüßen,
Alphacomm Prepaid Services
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst