Ich erwartete ein Paket, leider traf mich der Zusteller zweimal nicht an, da es Menschen geben soll die Montags um 12:10 Uhr und Dienstags um 13:43 arbeiten. Eine Benachrichtigung wurde selbstverständlich, obwohl bei der Paketverfolgung so angegeben, nicht hinterlassen. Hätte ich die Sendung nicht verfolgt, wüsste ich kommende Weihnachten noch nichts von meinem Paket.

Nachdem ich dann online die Lieferadresse zu der meiner Nachbarin (die schön öfter so freundlich war Pakete für mich entgegenzunehmen) geändert hatte, stellte sich heraus, dass auch das nicht beachtet wurde. Es wurde weder dort geläutet noch gab es hier eine Benachrichtigung. Bei der Sendungsverfolgung hieß es nur, Empfänger nicht angetroffen und ich müsse mich binnen 24 Stunden melden.

Die etwas ratlose Dame bei der Hotline konnte mir nur sagen, dass sie keine Zusendung mehr veranlassen kann (Schlechte Wortwahl im Übrigen, ich war drauf und dran, mich mit Jemanden verbinden zu lassen, der dies könnte) und dass mein Paket von mir aus gesehen am Arsch der Welt - nämlich in Worms - im Debot gelagert sei. Auf meine Frage, ob das Debot wenigstens mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar ist, folgte ein lapidares "Weiß ich nicht". Mit Müh und Not konnte ich der Dame die Anschrift des Depots und die Öffnungszeiten entlocken. Die im Übrigen auch sehr Arbeitnehmerunfreundlich gestaltet sind mit montags bis freitags 9 -18 Uhr und samstags schonmal gleich gar nicht.

Als ich dann dort angekommen bin und mein Paket abgeholt habe - mit dem Taxi im Übrigen, da das Depot natürlich mit miserabler Anbindung Mitten im Industriegebiet steht - wurde mir auch klar warum die Zustellung so überaus vorbildlich funtkioniert. Die Menschen vor Ort unterhielten sich beinahe ausschließlich auf Russisch (eine Sprache, die ich nur in engen Grenzen beherrsche) und es war kaum herauszubekommen, wo ich mich hinwenden muss, um mein Paket zu erhalten.
Ich hab das Paket schließlich bekommen, nach dreieinhalbstündiger Odysee und 40 EUR Zusatzkosten fürs Taxi.

Kann aber Jedem nur von diesem Paket"service" abraten. Ich habe gelernt und werde nichts mehr bestellen, bei dem Versand durch dpd dransteht.