Stromio verhindert den Wechsel zu einem anderen Stromanbieter.
Unser Strompreis wurde zum 24.01.2016 erhöht. Aus einem bisherigen monatlichen Abschlag in Höhe von 95,70 € werden ab dem 24.01.2016 monatlich 131,00 €.
Daraufhin entschieden wir uns für einen anderen Anbieter, der stromio über unsere Kündigung informierte. stromio teilte dem Stromanbieter dann mit, dass wir bis zum 31.01.2017 vertraglich an stromio gebunden sein. Das außerordentliche Kündigungsrecht wegen Strompreiserhöhung wird dabei von stromio nicht anerkannt.
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonumme 122398461
Meine Forderung an stromio:
Annerkennung der außeroderntlichen Kündigung wegen Strompreiserhöhung um kurzfristigen Wechsel zu neuem Stromanbieter zu ermöglichen
Antwort auf die Beschwerde vom 01.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihre Stromio GmbH
kommentare und trackbacks 4
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Hallo,
mit Hilfe der Schlichtungsstelle Energie gelöst und Kündigung akzeptiert.
Viele Grüsse
Ich habe auch versucht, aber die Schlichtungsstelle antwortet nicht