Meine Verträge Stom/Gas wurden fristgerecht zum 31.12.2015 gekündigt. Der Wechsel zum neuen Vertragspartner verlief problemlos. Die Abrechnung Gas mit einer Erstattungshöhe von 360,33 Euro wurde mir am 5.2.2016 zudesandt, eine Erstattung erfolgte trotz Nachfrage bis dto. nicht. Bei der Stromrechnung die am 8.2.2016 eintraf hat man sich zu meinen Ungunsten um 1159 KwH verrechnet. ExtraE fordert von mir eine Nachzahlung in Höhe von 89,50 Euro die am 26.2.16 eingezogen werden soll. Richtig ist eine Erstattung von ca. 130 Euro die ich am 15.2.2016 tel. reklamiert habe. Bis heute ist weder eine Bestätigung der Reklamation noch eine neue Abrechnung bei mir eingegangen. Ich fordere ExtraEnergie auf mein Gasguthaben unverzüglich zu überweisen sowie eine neue Stromabrechnung zu erstellen und das daraus resultierende Guthaben zu überweisen.