Sehr geehrte Damen und Herren,

Habe mir in Brake letzten Herbst Stiefeletten gekauft, da die Oberfläche aus Volour besteht, ziehe ich sie nur bei trockenem Wetter oder nur drinnen an. Nun ist der rechte SChuh in der Mitte (direkt vor dem Absatz) gebrochen und er knackt bei jedem Schritt. War bei unserem Schuhgeschäft Volke, wo ich die Stiefelette gekauft habe, doch sie waren nicht bereit die Ware zurückzuschicken ohne Kassenbon. Da ich mit Ihrer Firma bis jetzt nie Probleme hatte, bewahre ich natürlich den Kassenbon nicht ein halbes Jahr auf.

Können Sie mir eine Lösung nennen? Würde mich freuen wenn wir es mit einer gegenseitigen Zufriedenheit lösen.

Mfg Heike Kunst