Guthaben aus Schlussrechnung wird nicht ausgezahlt

Meine Stromliefervertrag endete am 31.12.2015. Die Schlussrechnung erhielt im am 13.02.2016 (über 6 Wochen). Am 22.02.2016 habe ich bei Fuxx-Sparenergie angerufen und die Auszahlung meines Guthabens verlangt. Der freundliche Herr hat mich vertröstet und eine bevorzugte Begleichung in Aussicht gestellt. Auf eine E-Mail wurde bis heute auch nicht geantwortet.

Meine Forderung

Sofortige Auszahlung meines Guthabens von 431,76 EUR.

Firmenantwort

29.02.2016 | 17:19 Uhr · Fuxx-Sparenergie GmbH

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

Kommentar

03.03.2016 | 18:29 Uhr · Wolfgang Vogel

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst