02.03.2016 | 20:03 Uhr | 90 Views
Ich habe laut Schlussrechnung vom 06.02.2016 ein Guthaben in Höhe von 142,41 Euro welches bis heute (26.02.2016) noch immer nicht auf meinem Konto eingegangen ist.
Trotz mehrmaligem Anmahnen. Telefonisch und schriftlich.
So eine Vorgehensweise hatte ich schon einmal. Es endete mit der Pleite des Stromlieferers.
Bestell-/Kundennummer: 02251227
Meine Forderung an prioenergie:
Sofortige überweisung des Guthabens auf mein Konto
Antwort auf die Beschwerde vom 02.03.2016
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Hinsichtlich Ihres Anliegens haben wir Sie bereits per E-Mail kontaktiert. Gerne können Sie unser Service Center kontaktieren, sollten sich Rückfragen ergeben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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Der offenstehende Betrag wurde nunmehr vollständig ausgeglichen. Leider erst nach meiner mehrmaligen Intervention. Ob dies eine gute Kundenwerbung ist, lasse ich mal dahingestellt.