Stromvertrag: Bonus wird nicht ausgezahlt

Guten Tag,

trotz Ausweisung eines Bonusanspruchs i. H. v. 177,95 EUR schickt die BEV Energie für den abgerechneten Zeitraum nur Gutscheine zum Abruf irgendwelcher Sachprämien. Ich habe zwar schon zweimal (telefonisch und per Mail) den Scheck zum Zahlungsausgleich angefordert, es rührt sich aber nichts bei BEV.

Mit freundlichen Grüßen

J. Pepers

Meine Forderung

177,95

Firmenantwort

03.03.2016 | 09:29 Uhr · Bayerische Energieversorgungsg...

Sehr geehrter Herr Peper,

wir bedauern die Ihnen entstandenen Irritationen.

Der Scheck zum Erhalt des Ihnen zustehenden Neukundenbonus haben wir bereits am 25.02.2016 versandt.

Bei Rückfragen kommen Sie gerne erneut direkt auf uns zu.

Ihre Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH

Kommentar

15.03.2016 | 09:29 Uhr · Jens Peper

Vielen Dank an ReclaBox; nachdem Sie sich eingeschaltet haben, hat BEV reagiert und mir den Scheck zugestellt.

Diskussion

15.03.2016 | 09:29 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.