Mit Schlussrechnung vom 05.02.2016 wurde mein Vertrag bei extra energie abgerechnet. Das Guthaben 224,50€ wurde bisher nicht ausgezahlt. Bis zum 19.02.2016 habe ich keine Zahlung erhalten. Mit Einschreiben /Rückschein vom 19.02.2016 habe ich das Unternehmen aufgefordert, meine Ansprüche zu begleichen. Mit wachsweicher mail vom 23.02.2016 wurde mir mitgeteilt, man befände sich noch in der Prüfung.
Mit mail vom 25.02.2016 habe ich nochmals auf die gesetzte Frist hingewiesen.
Sollte bis zum 29.02.2016 ein Geldeingang bei mir nicht verzeichnet werden können, werde ich einen Anwalt einschalten und einen Mahnbescheid beantragen lassen.
Zudem werde ich bei der Staatsanwaltschaft Chemnitz Strafanzeige und Strafantrag wegen gewerbsmäßigen Betruges und möglicher Insolvenzverschleppung stellen.
Das wird nach meiner Einschätzung nach Teldafax und Flexstrom die nächste große Insolvenz.
Um den Schaden bei mir zu minimieren, werde ich die Schlussrate aus dem noch laufenden Stromvertrag (Ende 31.03.2016) widerrufen.
Bestell-/Kundennummer: 02227420
Meine Forderung an extra Energie:
Forderung aus Schlussrechnung extra energie
Antwort auf die Beschwerde vom 03.03.2016
Sehr geehrter Herr Löseke,
vielen Dank für Ihre Mitteilung.
Wir möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten in aller Form entschuldigen und haben Ihr Anliegen an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald sich neue Informationen ergeben, werden wir Sie selbstverständlich informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre ExtraEnergie
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27 Tage nach Stellung der Schlussrechnung ist heute der offene Betrag eingegangen.