Hallo.

Ich habe heute (27.02.16) beim Netto in der Hauptstraße in Meckenheim eingekauft. Für meinen Einkauf hatte ich einen Coupon für 5-fach Punkte auf den gesamten Einkauf. Dieser wurde zwar drübergezogen (wahrschein falsch) und die 5-fachpunkte habe ich nicht bekommen. Dies hab ich anschließend auf dem Kassenbon gesehen, weil dort nur 4 Punkte und 0 Zusatzpunkte draufstehen. Als ich dies bemerkt habe, habe ich den Kassierer drauf angesprochen. Dieser meinte, die 5-fach punkte würden nicht auf dem Kassenbon stehen sondern nachher auf meinem Punktekonto bei der Deutschlandcard. Er hat die Punkte noch nicht mal nachgepunktet, obwohl das geht.

Ich finde das unverschämt, dass man solche Coupons (falsch) drüber zieht und diese dem Kunden nicht gewährt werden. Dann sollten die die Coupons direkt draus lassen. Und dem Kunden sagen, das Sie nicht dazu fähig sind, Coupons richtig drüber zu ziehen.

Ist mir jetzt das zweite mal passiert.