Care hat mir im Oktober 2015 eine neue Dauerrechnung mit über 50% erhöhtem Abschlag geschickt, die seit Januar 2014 gelten soll. Ich habe dies für gewohnt schlampige Buchhaltung gehalten und ignoriert.
Vor einigen Tagen kam eine sehr unhöfliche Mahnung, die mir mittlerweile 7mal zugesandt wurde, in der mir gedroht wurde, mich für einen Anbieterwechsel zu sperren und mir den Preis pro kWh saftig zu erhöhen, da ich mit dem Betrag meines geleisteten Abschlags, der mir im August 2015 genannt wurde, um 600€ in Verzug bin.
In der Mehr- oder Mindermengenabrechnung habe ich ein Guthaben von 300€, habe den Dauerauftrag natürlich sofort eingestellt, da man das Geld sowieso nicht ausgezahlt bekommt.
Ich kann nur ausdrücklich vor diesem höchst unseriösen Stromanbieter warnen. Die Kündigung geht raus, sobald mein Guthaben abgebaut ist, bisdahin werden alle Mahnungen ignoriert, wie die Mahnwelle in DEzember 2015. Dies hatte auch kein Nachspiel, alles nur leere Drohnung und inkompente Buchhaltung.
Auf die Jahresendrechnung warte ich seit 2014. In der Hotline wird mir immer aufgelegt.
Meine Forderung an Care-Energy:
Personen nicht wegen eigener Inkompetenz dumm-dreiste Mahnung aussprechen
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Einfach Wechseln, es gibt günstigere Anbieter!
An die Schlichtungsstelle für Energie in Berlin und die BNA wenden. Mir wurde dort auch geholfen. Vertrag wurde aufgelöst inkl. Bestätigung CE.
Zudem habe ich einen Leserbrief an die BILD Zeitung verfasst, CE wirbt damit Kooperationspartner vom Springer Verlag zu sein. Auch von der Bild erfolgte eine Reaktion und es wurde eine Überprüfung zugesagt!
Habe auch im Oktober 2015 eine Dauerrechnung mit Erhöhung bekommen die ich seid 01.01.2014 zahlen sollte. Hellsehen kann ich aber erst ab übermorgen;-)
Habe auch eine Solarzelle von Care auf den Dach mit dem Versprechen das ich mir dadurch die 19,9 cent sichere. Die rechnen trotzdem mit 24,9 cent ab und alle Anfragen deswegen werden von denen einfach ignoriert.