ich habe heute mein Paket erhalten und damit auch die Rechnung. Doch leider muss ich dieser widersprechen. Es wurden mir 25€ für die Import Abfertigung in Rechnung gestellt. Daraufhin habe ich mich informiert und ich hätte diesem Service erst schriftlich zustimmen müssen. Doch leider hat Ihr Unternehmen einen Service vorgenommen, ohne mein Einverständnis, und stellt mir diesen nun im Nachhinein in Rechnung. Das finde ich leider doch sehr unverschämt.

TNT wurde weder schriftlich noch mündlich von mir mit der Zollabwicklung beauftragt. Ich bin davon ausgegangen, dass ich entweder (wie z. B. bei DHL) vor die Wahl gestellt werde ob ich diesen Service in Anspruch nehmen möchte oder ich meine Ware selber verzollen möchte.

Jetzt frage ich mich, wie Sie ohne mein Einverständnis noch meines Wissens die Sendung verzollen und mir dann auch noch die Abfertigungsgebühr in Höhe von 25€ in Rechnung stellen.

Da es sich bei Ihrem Verhalten um Handeln ohne Auftrag handelt, erwarte ich eine Rückerstattung der Gebühr.