Ich war bis 11/2015 Kunde bei Care.
Ich habe bis heute keine Jahresabrechnung für 2014 erhalten und auch für 2015 nicht.
Es wird einfach ein Abschlag von einem alten Jahresverbrauch berechnet und diesen soll man dann über die Jahre bezahlen. Egal ob man weniger verbraucht, weil eine Verbrauchsrechnung erhält man nicht.
Ich habe Mitte 2015 meine Abschläge gekürzt mit dem Vermerk das ich mehr zahle sobald meine Verbrauchsrechnung vorliegt.
Seit 12/2015 bin ich bei einem anderen Anbeiter. Etwas teurer aber fair bei der Abrechnung!
Nun bekomme ich ständig Mahnungen wegen einem offenen Betrag (Summe der reduzierten Abschläge). Ich bekomme aber keine Verbrauchsabrechnung.
Ich zahle nur was ich verbraucht habe! Bin gespannt wie es weiter geht!
Meine Forderung an Care-Energy:
Faire Verbrauchsabrechnung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nun ist schon der 10.03.2016 und ich habe immer noch keine Mehr-Minderabrechnung für 2014 und 2015 erhalten.
Wenn ich dann noch die anderen Beiträge lese, wo Guthaben nicht ausgezahlt wird, bin ich am überlegen ob es sich hier um vorsätzlichen Betrug handelt und ich zur Polizei gehen sollte und den Verein anzeige.
Wenn das alle hier machen würden, könnte ja eventuell was ins rollen kommen.