Am 19.12.15 haben wir ein Sofa bestellt bei Poco. Zugesagt wurde uns eine Lieferung in der 6 KW. So. In der 5 KW waren wir zufällig bei Poco und haben nachgefragt ob sich da was getan hat. ERST DANN wurde uns mitgeteilt, dass die Lieferung verschoben wurde und es in der 9 KW kommt. 1 Frage: Wieso informiert man uns nicht darüber? Wir haben es so gesehen per Zufall erfahren. In der 9 KW dann wieder mit Poco in Verbindung gesetzt ob da nicht evtl wieder was verschoben wurde ohne uns zu informieren. Die Dame sagte, dort sei noch die 9 KW notiert, wir sollen bitte bis Ende der Woche abwarten. Dies haben wir getan. Nix geschah. In der 10 KW nochmal bei Poco angefragt. Dort sagte man uns, man müsse sich mit dem Hersteller in Verbindung setzen. Kurze Zeit später die Nachricht. DAS SOFA KOMMT IN DER 11 KW. Wieso muss man da so hinterherlaufen? Telefonnummer usw wurde dort doch hibterlegt. Wie kann das sein, dass man nichtmal benachrichtigt wird, wenn sich etwas verschiebt? Das soll wohl am Hersteller liegen. Wenn der Hersteller doch negativ auffällt dann arbeite ich als Firma doch nicht mit ihm zusammen oder? Außerdem hat es bei Poco auch immer nur mit der Hilfsbereitschaft gejlappt, wenn man da persönlich hingefahren ist. Am Telefon wurde man immer vertröstet, dass man einem leider nicht weiterhelfen könne. RIIIIIEEESEN FRECHHEIT! Das war sicherlich das letzte, was wir dort gekauft haben.
Bestell-/Kundennummer: 17219332
Meine Forderung an Poco:
Sofortige Lieferung der bestellten Ware!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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