Am 12.01.16 wurde ein Handy mit Otelo Vertrag von mir für eine ältere Dame bei "deinHandy" bestellt.

Da das Handy am 15.01. an eine meine Anschrift und nicht an die Anschrift der Vertragspartnerin geliefert wurde, wurde es durch DHL nicht ausgehändigt und ging zurück zu einsAmobile. Weder über Mails, noch über Kundentelefon war eine Richtigstellung der Anschrift möglich! Es wurde also weder Handy noch SIM Karte ausgeliefert.

Der Netzbetreiber (Otelo) besteht aber auf die Erstattung der monatlichen Festgebühren.

"denHandy" bzw. "einAmobile" sind nicht zu erreichen.